Отзывы
Оценка туристов: 3.7 Питание: 3.8 Размещение: 3.8 Сервис: 3.6
| Света | Январь 2012 |
|---|
Я с мужем и с дочкой провела отпуск в Шарме в отеле Helnan Marina. Хочу поделится впечатлениями. Отель супер, большие просторные номера, красивая территория, уборка идеальна. Вообще работники молодцы, постоянно что то чистят, красят, украшают. В отеле много бассейнов, идеальная чистота вокруг.
Но пожалуй главное преимущество отеля - это собственный аквапарк, который поразил нас размерами, обилием горок, маленькими бассейнами для детей всех возрастов, оснащение супер, мы довольны. Кстати в аквапарке понравился персонал, отличная команда молодых людей, видно что все дружные, веселые.
Кормят очень хорошо, великолепная кухня, все отлично организовано, кухня на высоком уровне, большое разнообразие, все свежайшее, вкуснейшее, есть диетические блюда, для ребенка всегда можно найти что то подходящее. Мы попробовали все, были в восторге от десертов и выпечки.
Номер у нас был очень комфортный. Белье в номере меняли постоянно полотенца почти каждый день, цветочки-крокодилы из полотенец крутили исправно.
Пляж очень хороший, удобный заход в море, хорошо подойдет для детей, там мелководье, вода чистейшая. По вечерам в отеле была детская дискотека.
Брали экскурсии в EvaTour (тел. +201229335933). Ездили на обзорную экскурсию по Шарму, а для дочки взяли прогулку на подводной лодке SeaScope. Дочке очень понравилось, да и нам тоже. Было очень интересно наблюдать за морскими обитателями и разглядывать разноцветных рыбок. В целом все было супер, привезли огромное количество фотографий, море положительных эмоций. Отель всем рекомендую, особенно тем, кто собирается с детьми.
|
| саша | Январь 2012 |
|---|
Были с родителями в отеле Helnan Marina. Сам отель внутри и снаружи очень красивый.
Место расположения просто класс. В трех минутах от центра, где магазины, дискотеки, кальянные, пиццерии и ночная жизнь. Отель на первой линии, но, пляж через дорогу. Пляж очень большой. Номер у нас был достаточно уютный. Заселили буквально за 10 минут, без всяких долларов. В номере кондиционер, фен, столик, большой плазменный телевизор. Каждый день прибирали и складывали наши вещи. Питание очень хорошее. Мы просто объедались всяких вкусностей. Большой выбор салатов и выпечки. С утра очень вкусные блинчики. Очень вкусная говядина. Блюд большой выбор.
Анимация была. Днем проводили аквааэробику, зарядку, волейбол, футбол, теннис, вечером шоу-программы, иногда караоке. Мы ездили на экскурсии с компанией TabaTour(info@tabatour.com). Мы отправились с перва на экскурсию в Абу Галум, это очень интересное и красивое место. Затем мы решили посетить Израиль на 1 день. За это время мы успели побывать на святых местах, посетить памятники культуры и увидеть Мертвое море. Экскурсии очень хорошо организованы, особое спасибо гиду, который все так интересно рассказывал. Нам очень не хотелось уезжать, все так было замечательно. Это был великолепный отдых! Всем рекомендуем!
|
| василий | Январь 2012 |
|---|
Отдыхал в Шарм Эль Шейхе в Helnan Marina. Отдых прошел на отлично, экскурсии тоже понравились. Из экскурсий брал Рас-Мохаммед и Израиль на 1 день на автобусе - приятная, неутомительная экскурсия. Много интересного и познавательного. Экскурсии приобрел в компании SuperSky(http://superskytours.com) и ни сколько не пожалел. Все было супер! Сам отель большой, чистый с красивой отделкой. Приятный и радушный персонал. Все очень приветливые и отзывчивые. Номера с великолепным видом на море. Особенно красиво вечером. Видно горы и закат. В номерах по-домашнему уютно. Красивая мебель, прекрасный интерьер. Уборку и смену белья проводят каждый день. В отеле несколько баров, кафе, ресторанов. Различные кухни, такие как местная, интернациональная, итальянская. Предлагаются так же и морепродукты. Все свежее и очень вкусное. Не плохое вино. Различные соки. В отеле есть несколько магазинчиков. Можно прогуляться и приобрести сувениры. На территории отеля несколько бассейнов с лежаками. Пляж рядом с отелем. На пляже достаточное количество шезлонгов, полотенца бесплатные. Так же предлагают покататься на банане. По вечерам проводят вечернюю анимацию. В общем, отличый отель, мне понравился. Желаю всем замечательного отдыха!
|
| Диана | Январь 2012 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Симпатичный, приятный отель. Особенно радовало его месторасположение – в самом центре Наама Бей. Все рядом –и кафешечки, и клубы, и магазинчики, все для любителей потусить. Сидеть в отеле просто будет скучно – анимация слабенькая, территория для прогулок не предназначена – совсем небольшая. Море здоровское, кораллов почти нет, но можно взять катамаран и сплавать на противоположный берег бухты, к Софителю – там шикарные кораллы. Сам пляж большой, проблем с лежаками не было никогда.Немного портили впечатление яхты, приплывающие к пирсу и оставляющие масляные разводы. Еда. Выбор не особо большой+ нет привычных перекусов – только завтрак, обед и ужин. Но все вкусное и свежее, супчики - прелесть. Выпечка просто пальчики оближешь. Напитки предпочтительнее привозить свои, или брать в дьютике. Из местных только пиво понравилось Стелла, бутылочное.Но наливают оч. Мало и по два стаканчика в руки, не набегаешься. Номер при заселении попросила с балконом, дала 20 дол., получилось. Отличный, просторный, сейф, кондиционер, телевизор, уборка ежедневная, фигурки из полотенец были два раза, чаевые были чаще)) В отеле познакомилась с молодой парой и вместе ходили на дискотеки в городе. Я их еще сагитировала на Израиль и Иорданию, чтоб веселее было. Я все заранее заказала, у компании Barakodaredseatours по инету на сайте http://www.barakodaredseatours.com/index.htm , а ребята уже перезванивали +201066908574 Норе. Ездили на один день в Израиль и день провели в Петре – очень рекомендую побывать, нам все безумно понравилось.Отдыхали весело, без анимации не скучали, персонал понравился – вежливый и ненавязчивый, никто не приставал. В отель может и не приеду больше, но кто соберется в нем отдохнуть – рекомендую.
|
| Татьяна | Декабрь 2010 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Ехали туда с опаской, потому что отзывов хороших было очень мало. На ресепшене очень приятные люди, все говорят по-русски. Заселили в отличный номер (правда, попросили 20 у.е., но номер действительно был супер), так как приехали около часа ночи, ужин нас ждал в номере, что тоже очень приятно удивило. Убирали в номере каждый день. Один раз оставили 1 у.е., так нам за это на кровати такие фигуры изваяли! Весь персонал предельно вежливый, очень внимательный. По тысячу раз спросят все ли в порядке, никаких недовольных лиц. Все здороваются, улыбаются. Кормили хорошо, были и крабы и креветки пару раз. Супчики очень вкусные. Выпечка просто без комментариев. Пальчики оближешь. Единственное, если Вы едете туда и планируете как в Турции квасить, там так не получится. Пиво наливают по два стакана в руки. Так что особо не набегаешься. Пляж хороший, чистый. Лежаков много, полотенца нормальные. Единственное, в море какие-то масляные разводы от этих лодок. Там на рифе рядом есть рыбки, к ним приплываешь и можно покормить немного. Возле пирса тоже целый аквариум. Сам город тоже очень понравился. Для молодежи очень удобно будет – рядом вся тусовка Наамы, Паша и Хард-Рок Кафе. А мы ездили на экскурсии вместо всего этого, покупали через сайт votpuskegypt.com. Занесло нас даже в Иерусалим! Да и в самом Египте посмотрели очень много всего. В общем, если резюмировать, нам там понравилось больше чем в Турции. Очень ждем следующий отпуск, поедем опять в Египет и только в этот отель. Всем удачного отдыха.
|
| Катя | Ноябрь 2010 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Недавно вернулись из Египта. Отель очень хороший. Недавно был закончен ремонт. Жили в номере супериор на третьем этаже. Балкона в этих номерах нет, но мы открывали дверь во всю стену, за которой есть перила, и сидели как на балкончике, тоже хорошо было. Вид на море прекрасный! Заселили нас сразу же, ждать не пришлось ни минуты. Номер уютный, кондиционер, холодильник - все рабочее. В ванной комнате - душевая кабина, есть горячая вода. Убирались каждый день и полотенца меняли тоже каждый день. Обслуживающий персонал очень любезный, все пожелания исполнят мгновенно, очень заботятся о маленьких детках. С молодыми девушками ведут себя корректно, если девушки в свою очередь ведут себя хорошо. Никто не пристает, бояться нечего. Еды очень много всякой, а особенно много выпечки и сладостей. Все вкусно, но мне не очень нравились местные приправы, поэтому после дегустации заморских блюд перешли на еду, близкую к русской. Пляж свой, песчаный, замечательный. Входить в воду можно прямо так, без понтона. Кораллы рядом с берегом, можно плавать с маской и наблюдать разнообразных рыбок. Отель находится в 5 минутах ходьбы от города, где каждый вечер мы с подругой гуляли. Куча кафешек, ресторанчиков и дискотек. Все близко. Египтяне все воспитанные и милые люди. Гулять нам вдвоем было вообще не страшно, даже ездили в старый город. Везде куча туристов, так что можно не бояться, никто не тронет! Принимающей строной был Пегас. Отельный гид – просто человек, который пытается вам впарить экскурсии по двойной цене. Мы не повелись, а покупали у Ани из Таба Тур, звонили ей +201501501610. Фирма прекрасная - на все экскурсии отвезут, заберут - не переживаешь вообще. Спасибо большое! Мы были в Иерусалиме, а также на мотосафари по пустыне. Отель действительно очень подходит для молодежи! Также есть специальные семейные номера. Было много иностранцев с детьми. Отдых прошел на УРА!!!! Я обязательно еще раз туда поеду!
|
| Евгения | Февраль 2010 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Ездили туда в семером, одним женским составом!Всё понравилось, отдыхали с 7.02.10 - 14.02.10!Когда прилетели на ресепшене ничего не платили, и заселили в хорошие номера!Этот отель действительно, как нам и говорил тур-оператор, твёрдая 4*!!Прилетели тоже к 14.00 , до обеда оставалось буквально пол часа, оставили вещи на ресепшене и пошли кушать, а когда вернулись нам выдали ключи!С детьми там конечно делать особо нечего, правда людей с детьми , на удивление, было достаточно!Но а вообще это действительно молодёжный отель, находится в самом цнтре, где вечером можно сходить и на дискотеку и в кафешки!Русских достаточно много!
|
| Menzaa | Февраль 2010 |
|---|
размещение: 4 питание: 5 сервис: 4 Отдыхали в этом отеле с 6.02.2010 по 13.02.2010.
Отель на твердую четверку!!! И я не совсем понимаю людей, которые оставляют плохие отзывы об отеле. Конечно, если вы едете отдыхать с ребенком, и выбираете этот отель, это мягко говоря, странно. Отель полностью рассчитан на молодых,позитивных,непретензионных людей.
За 20 баксов , отданных на рессепшене, нас заселили в номер с видом на море и с балконом на 5 этаже! Согласитесь, это лучше,чем переплачивать турагенству за такой же номер 60 баксов за двоих!
Заселили буквально за 5 мин. и сразу отправили на обед,т.к. обед там был до 15-00,а прибыли мы в отель около 14-00.
Еда в отеле была разнообразная,если, конечно, не набирать полные тарелки и всего сразу))) Готовили вкусно рыбу,курицу,рис,пиццу!!!! Всегда всего хватало и на завтрак, и на обед, и на ужин. Единственный минус, это то, что было очень мало фруктов(((но ,если кому-то их будет очень не хватать, то можно купить и в Наама Бэй за сущие копейки.
Пляж у отеля хороший с песчяным заходом в море. В любое время были свободные лежаки))) Есть даже свой маленький риф,где можно полюбоваться рыбками!!! Есть небольшой понтон,с которого можно покормить рыбок и рассмотреть их поближе))) Есть один подогреваемый бассейн,даже с эмитацией джаккузи))))
Анимация в отеле никакая((( Но странно, если это вызывает у кого-то удивление или претензии. Вся анимация находится в Наама Бэй,буквально в 5 мин. ходьбы от отеля. А если кому-то трудно пошевелить своими ногами и выйти за стены отеля,то претензии надо предъявлять только к самим себе, а не к сервису отеля.
Еще один небольшой недостаток в отеле то, что утюг предоставляется платно и не факт,что его "появления" можно дождаться в номере(((( Но мы сильно не заморачивались на этом и просто ходили в помятых вещах с гордо поднятой головой))) Немцы вообще непонятно в чем были одеты,т.к. что мы еще выглядели шикарно)))))))
Вообщем наш отдых удался!!! Отель понравился!!!! Берите с собой хорошее настроение,улыбки и вперед в ЛЕТО!!!!!
|
| masterd | Февраль 2010 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Уважаемые туристы. Отдыхали в этом отеле втроем, включая четырехлетнего ребенка, с 04.02.2010 по 10.02.2010. Оценка - твердая четверка. К ТЕЗ ТУРУ никаких претензий, трансфер, рускоговорящий гид - все как надо.
Начну с заселения. На ресепшн слегка говорящий по русски служащий за двадцатку баксов бакшиша заселил нас в новый корпус, номер на четвертом этаже, с балкона открывается вид на бухту Наама Бэй и соседний отель, за которым на четверть горизонта простирается Красное море. Если кому нужен хороший вид - просите (с бакшишем, конечно) на ресепшн номера в новом корпусе на этажах не ниже четвертого в диапазоне 463-468 и 563-568. Особенно это актуально для путешествующих с ребенком. В этих номерах по одной большой кровати и одной маленькой. Семье, с которой мы познакомились по дороге (мальчику 11 лет), достался номер с одной кроватью. Номера ничем выдающимся не отличаются, телевизор-фен-сейф (с кодовым замком)-две розетки (220 В, работают только при включенном свете в прихожей).
Сервис. Уборка производилась ежедневно. Не имеет значения, оставлен доллар или нет, одинаково удовлетворительно. По первой просьбе выдано дополнительное полотенце для ребенка.
Питание. Особенным разнообразием не отличается, но и голодным остаться пожет только уж очень большой привереда. Из фруктов дыня, финики, апельсины и грейпфруты. Хороший ассотимент выпечки.
Море. До него от выхода из отеля метров 100. Через дорогу с практически отсутствующим движением. Нормальной глубины достигает в метрах 60-ти от берега. Пляж песчаный, как и заход в море (бухта как никак). Имеется пирс, с которого можно смотреть рыбок. Достаточное количество шезлонгов и зонтиков. Недалеко от моря расположены три бассейна, один из которых с подогревом, а также джакузи с подогревом же.
Анимация. Скучновата днем, стандартна вечером.
В общем, цена (около 30 тыс. рублей за 6 ночей за нас троих) вполне соответствует качеству.
|
| natka | Февраль 2010 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 мы отдыхали в Helnan c 2.02-10.02 начиталась отзывов,думала "попали"... прилетели,заселили в минуту!обслуживание отличное,питание-глаза разбегаются!отель 4* и есть твердая четверка!даже с плюсом!все отлично!аниматоры молодцы!хотим обратно!!!
|
| Анна | Январь 2010 |
|---|
размещение: 4 питание: 5 сервис: 5 Добрый день.
Решила написать отзыв только лишь потому, что в большинстве случаев того, что здесь пишут люди меня поражает. Сама поехала в этот отель в январе руководствуясь несколькими критериями: во-первых,посоветовала подружка-туроператор, потому что отель молодежный-находится в самом центре Наама Бэй, а для нас это самый важный критерий, а ,во-вторых, устроила цена, так как в январеона в 3 раза дороже, чем, например, сейчас. Когда оплатила тур, как говорится, все наоборот, стала читать отзывы. Насчиталась просто кучу в и-нете по поводу отеля просто разных и шокирующих. И сама была немного в шоке куда еду.
Теперь побывав там могу смело говорить, что все это неправда, что пишут в отзывах. Особенно меня поразили слова воруют в сейфах номеров. Ничего там не воруют. Действительно начитаешься, поедешь и будешь сидеть трястись за свои ценные вещи. У нас все лежало в сейфе,ничегошеньки не пропало, даже забывали ценные вещи в комнате, никто их не тронул. В номер заселили с небольшой задержкой (у них заселение в 2), никаких денег мы не платили дали шикарный номер делюкс, уборщик которого после уборки обязатльно приходил вечером к нам в номер, чтобы спросить все ли нормаьно, всего ли хватает и в достаточном количестве. А Когда мы приехали с экскурсии поздно ночью и вошли в номер, то были приятно удивлены тем, что в нашем номере на столе аккуратненько стоят бутерброды и булочки, сухой паек, который по возвращении мы не успели заказать.
Насчет еды (кстати о еде плохих отзывов об этом отеле я не читала, только хорошие, единственное что наверное), так вот еды здесь много и в большом количестве. Одновременно и рыба, и мясо, как баранина, так и курица и тушеное, и копченое, и жареное. Вообщем перечислять не буду, скажу только, что еды много и очень вкусно всё было (была до этого в хургаде в 5 ке, еда была гораздо хуже). Голодными точно не останетесь.
Очень много молождежи, много парочек. Стариков мало, в основном если есть, то поляки и шведы. Анимация поэтому русская, так как 80% гостей-русские. В аимации 3 девочки-хохлушки. Старались они конечно ниче не могу сказать, но слабенько на троечку. Не соглашайтесь ходить с ними на диско (только если бесплатно ведут) , а за деньги они надувают очень хорошо. Например, сегодня в клубе для девушек вход бесплатный, но об этом никто не знает, если идешь с аниматорами, а если идешь один, то зазывалы на улице обязательно тебе сообщат или скидочку сделают на вход, так как цены на вход ужасно дорогие ломят-надо торгаваться с зазывалами. Пача-самая нормальная дискотека. Другие на 3-ку.
Море в этом отеле шикарное, это еще один плюс, из-за которого стоит туда ехать. Нет понтона, что очень радует, удачный вход, много рыбы, наикрасивейшей, просто огромный аквариум. асты, маски обязательно покупать.
Ой ну так вкратце рассказала.
Короче молодежь!!! Слушайте сюда. Если вы мололы, энергичны, то вам сюда. Все в шаговой доступности, а сам отель приятное дополнение, твердая четверочка. Не омрачит ваше пребывание там ни коим образом. Экономно и со вкусом!!!
Мне все очень понравилось, сравнить есть много с чем. Ничего не бойтесь, отдыхайте и веселитесь.
|
| Анна | Февраль 2010 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 4 Господа, Отель для молодых,веселых,активных, позитивных.никак иначе,если вы хотите спать,загорать,есть и супер сервис,вам не сюда.честно говоря,задевают отзыв отрицательные.во всех каталогах написано отель молодежный. "пенсии" там делать не чего,и что за жалобы,путевки дешевые дальше не куда.платите больше,езжайте в мариот,хилтон и т.п.заплатить в два,три раза дороже,тогда и жалуйтесь.отель 4 звезды.и реально 4.мы ездили втроем,три девочки.я не помню уже более веселого и легкого отдыха.если хотите вернуться в юность вам туда.оператор был Пегас.отдельное спасибо.все отлично.
приехали в три дня,начитавшись отзывов я приготовила 20 баксов,заселили нас такой скоростью,что я не успела деньги достать.реально 5 минут.вид на море,огромный балкон.комната делюкс.носильщик араб не просил чаевых,как это делается в Турции.мне в буквальном смысле слова пришлось бежать за ним,чтобы подарить 1 доллар.отличный пляж,лежаков всегда всем хватало и оставалось право выбора,где загорать.расположение отеля,я считаю,лучшее на побережье.рядом Наама,все гулянки там,если кто на аниматоров жалуется (напоминаю отель 4,спать в другие отели),девочки старались и аква,йога,дартц,диско,конкурсы все было.в 11 вечера делали шоу,это было очень весело.с детьми тоже не сюда. персонал к нам относился с радостью,у меня ни одной негативной эмоции к ним.второй раз в египте.первый была давно,изза арабов туда не ездила.теперь полностью поменялось впечатление.если вести себя воспитано,корректно и прилично,то ничего страшно с вами не будет,они вам всем будут улыбаться.улыбнитесь им.бармена на пляже задрали русские с пивом на всю компанию.он четко объясняет у него инструкция,пляж в доступности,мужчины таскают девочек с других отелей,соответственно бармен хочет видеть ваш браслет.почему отель должен оплачивать и поить шалав с другого отеля? лично мне бармен давал и по три и по четыре бокала.в ресторане-столовой просили иногда принести нам виски или пиво,т.к. идти лениво приготавливали доллар,никто ни разу его не взял,а доставку алкоголя осуществляли.и кофе и чая там было в изобилии и целый день.что за бред пишите?еда, конечно не изыск,но мне, гурману,было что покушать.и с желудком проблем не было.очень понравилась сама атмосфера в отеле,люди-туристы улыбаются,легко все идут на контакт,скучно не будет,всегда есть с кем поболтать.публика разношестная,от студентов до бизнесменов.конечно, от отдыхающих я слышала претензии на персонал,но сначала, отдыхающие,посмотрите в зеркало на себя внимательно.может вам грубят потому что вы этого стоите? девушки пьяных настолько что на ногах не стоят,валяются на рецепшене,задирая ноги и оголяю все части тела.их просят вести себя более прилично,но в ответ мат.были оры по поводу приписки счета за мини бары и лоббибар.персонал вам приносит чеки вы их сами подписываете.мы пользовались всеми платными услугами и ничего нам никто не приписал.народ пить надо меньше.основная масса народа напивается в хлам и не помнит где был что делал и с кем спал.стыдно за наших девочек,готовых спать со всеми подряд,не отличая араба дворника,от обычного русского ит.п.и это 80%отдыхающих женщин.как вы хотите чтобы к вам относились.у меня тоже не вызывало уважение,такое поведение.я вообще,считаю что персонал был очень терпелив и закрывали глаза,когда в нашем отеле тусовалось и ночевало некое количество народу с других отелей.
отдельное спасибо нашему гиду Ирэку,он практически всегда был в отеле и всегда был готов помочь,настолько было приятно с ним общаться.я таких гидов не видела.он делал больше чем должен.уточню,когда я сказала,что арабы меня дурят пытаясь мне продать симкарту за 10долл.когда она стоит 5,он был готов меня сопроводить до водафона и объяснить им,что так делать нельзя.а вот гида мостревела вообще один раз видела,интурист никогда,тез сидел по часу в день.народ там часто с ним ругался.
сухие пайки вам заказывает гид,так что вопросы к туроператору.у нас все было вовремя.
за уборку оставляли 5 фунтов,и наш араб ахмед,старался как мог.даже крокодилов нас делал и свадебных кортеж.и всегда нам улыбался.
воровство в сейфах,наш гид,единственный,кто предупредил.мы просто носили все деньги с собой,поэтому сказать ничего не могу.компания студентов говорила,что арабы у них вытащили деньги,но вериться слабо,у них там и паспорта пропадали,потом находили,опять же надо меньше пить.еще одна пара говорила,что вроде 100долл.не могут найти,но точно сказать не могут,т.к.пили тоже хорошо,поэтому может где и прогуляли сами.так что, не знаю.
Итог: отель-путевка в детство.будьте добрее и веселее и вам там обязательно понравиться.
|
| Елена | Январь 2010 |
|---|
размещение: 3 питание: 2 сервис: 1 Уважаемые туристы,
возможно, мы чересчур взыскательны, судить вам, но этот отель оставил у нас с мужем чувство легкого шока. Отдыхали мы там 10 дней, в январе 2010 года - втроем с маленьким ребенком и семьей друзей.
Номера оплачивали delux на обе семьи (что, по уверениям Мостревела, гарантировало рассление в этом отеле не ниже 2 этажа и с балконом).
Сразу на ресепшен столкнулись с хамством персонала, который нас отказался поселить, согласно купленным путевкам в номерах с прописанными туроператором увловиями, без взятки. Самое смешное, что мы в Египте уже 6-й раз, и бакшиша нам не жалко. Но в последний раз мы столкнулись в Хургаде с тем, что получили номер с Ле Паша в мэйн билдинг с окнами, выходящими на уличную эстраду, которая там продолжается до 1 часу, при этом мы были с ребенком младше 2-х лет и в паспорт вложили 20 баксов. А потом за переселени из таких "дивных" апартаментов с нас опять хотели стрясти денег.
В Шарме мы хотели бакшиш дать ПОСЛЕ заселения, чтобы быть хотя бы уверенными, что получим то, что оплатили.
Обернулось это 2-х часовой беготней по всему отелю с ребенком на руках, швырянием ключей чуть ли не в лицо со стороны персонала. Я в первый раз увидела, что мужчины наши - абсолютно трезвые и спокойные мужчины - готовы полезть в драку. И разумеется, ресепшеонисты видели при этом, что мы приехали с маленьким ребенком и как никто нуждались в быстром расселении. Приехали мы в отель, в итоге, около 13 часов, номер получили где-то в 15:30. На обед никто не попал.
Следующие проблемы с ресепшен были при отъезде в Иерусалим - те же самые "любезные" ресепшеонисты сначала обещали приготовить сухие пайки к отъезду, потом отправили нас к представителям туроператора, потом долго компостировали мозги тем, что без подтверждения из агенства, в котором мы купили поездку, никаких пайков нам не дадут. Мы подходили к ним раза 4, чтобы настоять на своих, в общем-то, законных правах. Когда вызвали менеджера отеля, нам все выдали, но нервы потрепали.
Запомните, если вы уезжаете из отеля с любым городским агенством, а не с туроператором, отель обязан предоставить вам сухой паек, т.к. вы уже оплатили проживание в отеле. И эти пайки легко получают все туристы, кроме русских. А с русских за все услуги, которые входят в обязанности отельных служащих, требуют бакшиша. Ничего не поделаешь, мы сами так египтян разбаловали, что теперь шагу не можем ступить без взяток, будто нам этого на родине мало!
Удивил в этом отеле еще и сервис в отеле - по слухам, "Хелнан" - это немецкая цепочка, а немцы вроде люди аккуратные. Столовая была грязная. Посуду убирают плохо, не сервируют столы. В первый раз по собственной глупости 40 минут ждали приборы, потом просто сами все себе накрывали, не дожидаясь милостей от персонала. Первый раз вижу по утрам, чтобы не хватало чашек на завтраках. У буфета в "Марине" всегда стоит толпа народа, который ждет либо кружки, либо кофе, либо чай, ибо одновременно всего сразу не бывает (ну только утра прийти к самому открытию). Вечером точно такая же история - нет уже стаканов для напитков. Либо нет самих напитков.
Следующий негативный момент - бар на пляже. Никогда не видела таких злобных барменов. Отоваривают всех с таким видом, будто мы им задолжали, - ей Богу, неловко лишний раз подойти. И это при том, что я по-английски разговариваю и, прошу прощения, НЕ ПЬЮ. Они дают в одни руки по стакану - представьте, мне нельзя было сразу взять чай для ребенка, пиво мужу и себе колу. Я такого еще в своей жизни не видела. Даже в Египте.
Ну и последней каплей для меня было то, что меня не поздравили там с Днем Рождения. Я ожидала хоть какого-то знака внимания со стороны отеля - многие туристы пишут, что обычно так и бывает - в нормальных отелях.
Представители "Мостревела" интересы своих гостей не защищают. Мы пытались просить их о помощи при поселении, но их проблемы туристов ни мало не волнуют. Входящие в тур пригласительный билет в ночной клуб они нам выдали в конце поездки, когда мы могли уже только отдать их другим русским туристам.
Из позитива - да, этот отель прекрасно расположен. Вид из окон на бухту - очень красивый. С веранды отеля хорошо видны горы.
Номера вполне нормальные, если с балконом, как были у нас. К уборке никаких претензий. Сейф работал, ничего не пропало ни у нас ни у друзей.
Пляж тоже хороший - с удобным для детей заходом и своим небольшим рифом. Рыбок там много разных - можно и с понтона на них поглазеть и нырнуть. Правда, что пляж грязный. Отель на выходе из бухты, потому какой только грязи туда не приносит. Своими глазами видела целое сиденье от унитаза (правда, это было после грозы с сильным дождем).
Тем не менее, море в Египте ничего, кроме позитива не вызывает.
Ближе к противоположному концу бухты за ограждением есть чудные коралловые заросли, туда мы и заныривали. Там живут крупные мурены и скаты-хвостоколы.
Еще один коммент пригодится для всех, кто туда едет зимой, - солнце садится ЗА отель, потому уже где-то с 15 часов на пляже холодно. А на противоположном конце бухты солнце еще час держится, что позволяет дольше покупаться.
Резюме такое: не поеду я в этот отель ни за какие коврижки еще раз. И никому не посоветую. Менеджемент весь надо менять.
|
| Елена | Январь 2010 |
|---|
размещение: 3 питание: 2 сервис: 1 Уважаемые туристы,
возможно, мы чересчур взыскательны, судить вам, но этот отель оставил у нас с мужем чувство легкого шока. Отдыхали мы там 10 дней, в январе 2010 года - втроем с маленьким ребенком и семьей друзей.
Номера оплачивали delux на обе семьи (что, по уверениям Мостревела, гарантировало рассление в этом отеле не ниже 2 этажа и с балконом).
Сразу на ресепшен столкнулись с хамством персонала, который нас отказался поселить согласно купленным путевкам в номерах с прописанными туроператором увловиями без взятки. Самое смешное, что мы в Египте уже 6-й раз, и бакшиша нам не жалко. Но в последний раз мы столкнулись в Хургаде с тем, что получили номер с Ле Паша в мэйн билдинг с окнами, выходящими на уличную эстраду, которая там продолжается до 1 часу, при этом мы были с ребенком младше 2-х лет и в паспорт вложили 20 баксов. А потом за переселени из таких "дивных" апартаментов с нас опять хотели стрясти денег.
В Шарме мы хотели бакшиш дать ПОСЛЕ заселения, чтобы быть хотя бы уверенными, что получим то, что оплатили.
Обернулось это 2-х часовой беготней по всему отелю с ребенком на руках, швырянием ключей чуть ли не в лицо со стороны персонала. Я в первый раз увидела, что мужчины наши - абсолютно трезвые и спокойные мужчины - готовы полезть в драку. И разумеется, ресепшеонисты видели при этом, что мы приехали с маленьким ребенком и как никто нуждались в быстром расселении. Приехали мы в отдель, в итоге, около 13 часов, номер получили где-то в 15:30. На обед никто не попал.
Следующие проблемы с ресепшен были при отъезде в Иерусалим - те же самые "любезные" ресепшеонисты сначала обещали приготовить сухие пайки к отъезду, потом отправили нас к представителям туроператора, потом долго компостировали мозги тем, что без подтверждения из агенства, в котором мы купили поездку, никаких пайков нам не дадут. Мы подходили к ним раза 4, чтобы настоять на своих, в общем-то, законных правах. Когда вызвали менеджера отеля, нам все выдали, но нервы потрепали.
Запомните, если вы уезжаете из отеля с любым городским агенством, а не с туроператором, отель обязан предоставить вам сухой паек, т.к. вы уже оплатили проживание в отеле. И эти пайки легко получают все туристы, кроме русских. А с русских за все услуги, которые входят в обязанности отельных служащих, требуют бакшиша. Ничего не поделаешь, мы сами так египтян разбаловали, что теперь шагу не можем ступить без взяток, будто нам этого на родине мало!
Удивил в этом отеле еще и сервис в отеле - по слухам, "Хелнан" - это немецкая цепочка, а немцы вроде люди аккуратные. Столовая была грязная. Посуду убирают плохо, не сервируют столы. В первый раз по собственной глупости 40 минут ждали приборы, потом просто сами все себе серверовали, не дожидаясь милостей от персонала. Первый раз вижу по утрам, чтобы не хватало чашек утром на завтраках. У буфета в "Марине" всегда стоит толпа народа, который ждет либо кружки, либо кофе, либо чай, ибо одновременно всего сразу не бывает (ну только утра прийти к самому открытию). Вечером точно такая же история - нет уже стаканов для напитков. Либо нет самих напитков.
Следующий негативный момент - бар на пляже. Никогда не видела таких злобных барменов. Отоваривают всех с таким видом, будто мы им зодолжали - ей Богу, неловко лишний раз подойти. И это при том, что я по-английски разговариваю и, прошу прощения, НЕ ПЬЮ. Они дают в одни руки по стакану - представьте, мне нельзя было сразу взять чай для ребенка, пиво мужу и себе колу. Я такого еще в своей жизни не видела. Даже в Египте.
Ну и последней каплей для меня было то, что меня не поздравили там с Днем Рождения. Я ожидала хоть какого-то знака внимания со стороны отеля - многие туристы пишут, что обычно так и бывает.
Представители "Мостревела" интересы своих гостей не защищают. Мы пытались просить их о помощи при поселении, но их проблемы туристов ни мало не волнуют. Входящие в тур пригласительный билет в ночной клуб они нам выдали в конце поездки, когда мы могли уже только отдать их другим русским туристам.
Из позитива - да, этот отель прекрасно расположен. Вид из окон на бухту - очень красивый. С веранды отеля хорошо видны горы.
Номера вполне нормальные, если с балконом, как были у нас. К уборке никаких претензий. Сейф работал, ничего не пропало ни у нас ни у друзей.
Пляж тоже хороший - с удобным для детей заходом и своим небольшим рифом. Рыбок там много и очень хороших - можно и с понтона на них поглазеть и нырнуть. Правда, что пляж грязный. Отель на выходе из бухты, потому какой только грязи туда не приносит. Своими глазами видела целое сиденье от унитаза (правда, это было после грозы с сильным дождем).
Тем не менее, море ничего, кроме позитива не вызывает.
Ближе к противоположному концу бухты за ограждением есть чудные коралловые заросли, туда мы и заныривали. Там живут крупные мурены и скаты-хвостоколы.
Еще один коммент пригодится для всех, кто туда едет зимой, - солнце садится ЗА отель, потому уже где-то с 15 часов на пляже холодно. А на противоположном конце бухты солнце еще час держится, что позволяет дольше покупаться.
Резюме такое: не поеду я в этот отель ни за какие коврижки еще раз. И никому не посоветую. Менеджемент весь надо менять.
|
| Елена | Январь 2010 |
|---|
размещение: 3 питание: 2 сервис: 1 Уважаемые туристы,
возможно, мы чересчур взыскательны, судить вам, но этот отель оставил у нас с мужем чувство легкого шока. Отдыхали мы там 10 дней, в январе 2010 года - втроем с маленьким ребенком и семьей друзей.
Номера оплачивали delux на обе семьи (что, по уверениям Мостревела, гарантировало рассление в этом отеле не ниже 2 этажа и с балконом).
Сразу на ресепшен столкнулись с хамством персонала, который нас отказался поселить согласно купленным путевкам в номерах с прописанными туроператором увловиями без взятки. Самое смешное, что мы в Египте уже 6-й раз, и бакшиша нам не жалко. Но в последний раз мы столкнулись в Хургаде с тем, что получили номер с Ле Паша в мэйн билдинг с окнами, выходящими на уличную эстраду, которая там продолжается до 1 часу, при этом мы были с ребенком младше 2-х лет и в паспорт вложили 20 баксов. А потом за переселени из таких "дивных" апартаментов с нас опять хотели стрясти денег.
В Шарме мы хотели бакшиш дать ПОСЛЕ заселения, чтобы быть хотя бы уверенными, что получим то, что оплатили.
Обернулось это 2-х часовой беготней по всему отелю с ребенком на руках, швырянием ключей чуть ли не в лицо со стороны персонала. Я в первый раз увидела, что мужчины наши - абсолютно трезвые и спокойные мужчины - готовы полезть в драку. И разумеется, ресепшеонисты видели при этом, что мы приехали с маленьким ребенком и как никто нуждались в быстром расселении. Приехали мы в отдель, в итоге, около 13 часов, номер получили где-то в 15:30. На обед никто не попал.
Следующие проблемы с ресепшен были при отъезде в Иерусалим - те же самые "любезные" ресепшеонисты сначала обещали приготовить сухие пайки к отъезду, потом отправили нас к представителям туроператора, потом долго компостировали мозги тем, что без подтверждения из агенства, в котором мы купили поездку, никаких пайков нам не дадут. Мы подходили к ним раза 4, чтобы настоять на своих, в общем-то, законных правах. Когда вызвали менеджера отеля, нам все выдали, но нервы потрепали.
Запомните, если вы уезжаете из отеля с любым городским агенством, а не с туроператором, отель обязан предоставить вам сухой паек, т.к. вы уже оплатили проживание в отеле. И эти пайки легко получают все туристы, кроме русских. А с русских за все услуги, которые входят в обязанности отельных служащих, требуют бакшиша. Ничего не поделаешь, мы сами так египтян разбаловали, что теперь шагу не можем ступить без взяток, будто нам этого на родине мало!
Удивил в этом отеле еще и сервис в отеле - по слухам, "Хелнан" - это немецкая цепочка, а немцы вроде люди аккуратные. Столовая была грязная. Посуду убирают плохо, не сервируют столы. В первый раз по собственной глупости 40 минут ждали приборы, потом просто сами все себе серверовали, не дожидаясь милостей от персонала. Первый раз вижу по утрам, чтобы не хватало чашек утром на завтраках. У буфета в "Марине" всегда стоит толпа народа, который ждет либо кружки, либо кофе, либо чай, ибо одновременно всего сразу не бывает (ну только утра прийти к самому открытию). Вечером точно такая же история - нет уже стаканов для напитков. Либо нет самих напитков.
Следующий негативный момент - бар на пляже. Никогда не видела таких злобных барменов. Отоваривают всех с таким видом, будто мы им зодолжали - ей Богу, неловко лишний раз подойти. И это при том, что я по-английски разговариваю и, прошу прощения, НЕ ПЬЮ. Они дают в одни руки по стакану - представьте, мне нельзя было сразу взять чай для ребенка, пиво мужу и себе колу. Я такого еще в своей жизни не видела. Даже в Египте.
Ну и последней для меня было то, что меня не поздравили там с Днем Рождения. Я ожидала хоть какого-то знака внимания со стороны отеля - многие туристы пишут, что обычно так и бывает.
Представители "Мостревела" интересы своих гостей не защищают. Мы пытались просить их о помощи при поселении, но их проблемы туристов ни мало не волнуют. Входящие в тур пригласительный билет в ночной клуб они нам выдали в конце поездки, когда мы могли уже только отдать их другим русским туристам.
Из позитива - да, этот отель прекрасно расположен. Вид из окон на бухту - очень красивый. С веранды отеля хорошо видны горы.
Номера вполне нормальные, если с балконом, как были у нас. К уборке никаких претензий. Сейф работал, ничего не пропало ни у нас ни у друзей.
Пляж тоже хороший - с удобным для детей заходом и своим небольшим рифом. Рыбок там много и очень хороших - можно и с понтона на них поглазеть и нырнуть. Правда, что пляж грязный. Отель на выходе из бухты, потому какой только грязи туда не приносит. Своими глазами видела целое сиденье от унитаза (правда, это было после грозы с сильным дождем).
Тем не менее, море ничего, кроме позитива не вызывает.
Ближе к противоположному концу бухты за ограждением есть чудные коралловые заросли, туда мы и заныривали. Там живут крупные мурены и скаты-хвостоколы.
Еще один коммент пригодится для всех, кто туда едет зимой, - солнце садится ЗА отель, потому уже где-то с 15 часов на пляже холодно. А на противоположном конце бухты солнце еще час держится, что позволяет дольше покупаться.
Резюме такое: не поеду я в этот отель ни за какие коврижки еще раз. И никому не посоветую. Менеджемент весь надо менять.
|
| Надежда | Декабрь 2009 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Отель расположен в центре прогулочной улицы, напротив казино. Последний ремонт в 2007 г. Вся сантехника новая. Все номера с видом на море, но с 1 и 2 этажа море не видно. Пляж собственный в 100м, песчаный, вход – песок, рядом есть кораллы. Понтон. Это городской отель среднего уровня. Лучше в него ехать молодым активным туристам. Удачного отдыха!
|
| Елена | Ноябрь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 5 Жили как раз в королевских апартаментах! И плазма и хол-к и ванна все присутствует.
Очень вкусную делают пиццу, фруктов мало, еды вечно не хватало, мясо аж выдавали. Кто хочет очень вкусно поесть рекомендую Шарм Риф!. Была йога, аквааэробика (в основном одни бабули делают зарядки) бассейн не большой, у бара толкучка!
Море очень грязное, бутылки, окурки, огромное скопление катеров!!! Катались с катера на шаре. Очень понравилось!!!
Стоит съездить тем кто способен оплатить эти роскошные номера, и для любителей Наяма Бей!
|
| Татьяна | Декабрь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Отличный отель! Отдыхали просто супер!!! Расположен очень удачно, хороший свой пляж, тёплый бассейн, всё рядом, магазины, кафе и диско! Сервис прекрасный, еда отличная, если конечно вы не с "голодного края"... В новом корпусе в номерах плазма, DVD, огромный сейф, чайник и напольные весы (для особо прожорливых), всё новенькое и чистенькое, вид из номера просто убойный, особенно вечером!
|
| Алексей | Декабрь 2009 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Был в декабре 2009 года. Раньше в Египте не был. Сейчас ездил за позитивными эмоциями, поэтому на недостатках старался не зацикливаться. Единственное, что вырубило - поведение TEZ TOUR-овского гида. После того, как сообщили, что купили билеты в Каир с улицы (экскурсии в 1 день на автобусе в TEZ просто не было (на другие развлечения - в 1.5 раза дороже уличных)), этот товарищ-тюфяк сказал, что больше с нами не будет иметь никаких дел и "No suhoj pajok". Можно было поругаться, но бутерброд в дорогу не стоит того. Позже на просьбу подсказать погоду на завтра в нете - ответ "Этот ноутбук для работы", и продолжает сидеть в социальной сети, переписываться и ржать (ну работает, видимо, а как же). Жаль, что анимация бедная - 3 девушки, никакое оснащение (вопрос к менеджеру). Бегают и к вечеру видно, что уже вымотаны. Проблем с номером никаких не было, питание - вполне.
А вообще, очень клёво. Главное - начать активно участвовать в предлагаемых анимацией программах - быстро перезнакомишься и будет весело. Ну и неплохо как-никак знать английский - можно мило потрепаться с европейцами.
|
| byanca | Январь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 5 Кто-нибудь скажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi? Платный или бесплатный?
|
|
