Отзывы
Оценка туристов: 4.1 Питание: 4.4 Размещение: 4.1 Сервис: 3.9
| Марина П. | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Отель в классическом австрийском стиле с элементами модерна. Номера уютные, просторные. Бронзовая отделка сантехники впечатляет, все начищено до блеска. Двери, шкафы белые с позолотой. Немного старомодно на первый взгляд, но вскоре это начинает нравиться. Удивила древняя "радиола" в прикроватной тумбе с функцией подключения MP3. Отличные завтраки (ассортимент не меняется особо, но большой выбор). Персонал на ресепшен не только вежливый, но и чуткий. Портье в первый же день за 5 минут рассказал мне больше, чем гид - дал карту, обвел на ней ручкой нужные места, пояснил где шоппинг и т.п. Уборщики чаевые не брали, оставляли на месте (не поняла, почему).
Несколько удален отель от самого-самого центра, топали туда пешком каждый день, потом разведали как ездить на трамвае, но система с покупкой билетов на трамвай очень загадочна (вечером не купить). Если разберетесь, то проблем не будет, 3 остановки (в любую сторону) и Вы в пяти минутах ходьбы от стефанплатц. Кстати, на Ринге 2 Хилтона, имейте ввиду, причем один четко напротив другого, но между ними весь центр города :). Мы раз заблудились, пришли не в тот хилтон, было не смешно. Но это проблема не отеля, а нашей тупости.
Вобщем, сам по себе отель - что надо, рекомендую.
|
| Наталья | Январь 2009 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 3 В отеле Hilton останавливались впервые. При регистрации оказалось, что кредитные карты Electron не принимаются. Пришлось оставить в залог 150 евро. Вселялись в гостиницу рано, в 10 утра, поэтому сначала предложили номер на 2 этаже. Первые впечатления- холодный и темный номер, King size кровать с двумя матрасами, между которыми щель в сантиметр. Номер поменяли, правда пришлось ждать до 14:00. Жили на седьмом этаже в стандартном номере. Номер действительно большой, удобная кровать ( с цельным матрасом), хорошая ванная. В номере электронный сейф, минибар, чайник, посуда. Из окна вид на многоэтажное,серое офисное здание. Удивило отсутствие халатов в 5 *отеле и место нахождения фена- в спальне, в тумбочке. Оказалось, что фен дальше чем на 1 метр из тумбочки не достать. Я конечно не великан, но и при моих 165 см волосы высушить было проблематично. Номер убирали раз в день, полотенца меняли по требованию. Недоумение вызвало правило отеля- бутылки, жестянные банки и бумагу класть РЯДОМ с мусорником, дабы облегчить последующую сортировку мусора.
Размер зала для завтрака, а также 3 человека обслуживающего персонала на такое количество гостей явно маловато. В первый день пришлось самим ловить официанта по залу,чтобы попросить горячего кофе. Хотя ассортимент и качество самой еды хорошие.
Персонал вежливый, свободно говорит на немецком и английском. На вопросы ответит, но первый на помощь не придет.
В целом отель неплохой, но ожидала конечно большего. Однозначный плюс-расположение рядом с Inner Stadt и размер номеров. Сервис отавляет желать лучшего.
Итог:в отелях сети Hilton останавливаться больше не буду.
|
| Сергей | Декабрь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Отель категории 5*, вышколенный персонал говорит по английски и по немецки. Нет проблем с вызовом такси, багажом.На любой вопрос всегда готовы ответить.При заселении за номер DBL берётся депозит 280 евро (блокируется с кредитной карты).Бесплатно можно взять фирменный бело- голубой зонт HILTON. Питание выбор горячих блюд и закусок- много рыбных и мясных блюд.Разноообразие сыров и выпечки. Номера стандарт- действительно большие 36 м, всё необходимое есть. Бельё меняют ежедневно. Есть утюг и фен, гладильная доска.
|
| Анна | Март 2008 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Долго смеялась над предыдущими комментариями. Вы что первый раз за границей? И сразу в Хилтон? Насмешили и всю Европу!!! Сауны во всем мире унисекс!!!
|
| нина | Апрель 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Я представляю ужас, при прочтении "не беспокоить" ,на входе в европейскую сауну, у обслуживающего персонала.Дорогая ,Вам нужно посещать Сандуны ,если вы из Москвы - очень стыдно за Вас.Пусти Дуньку в Европу,,,,,,,
|
| Александр | Июль 2004 |
|---|
размещение: 4 питание: 4 сервис: 4 Долго смеялся, прочитав предыдущие отзывы. В Австрии все сауны унисекс, а додуматься повесить табличку "Не беспокоить" на общую сауну только наши туристы могут :) Также, как и выставить грязную посуду в коридор :)
|
| Мария | Январь 2006 |
|---|
размещение: 3 питание: 4 сервис: 3 С предыдущим отзывом согласна лишь отчасти. Примечательно, что в этом отеле на НГ было очень много русских и мы совершенно ничего не делаем, чтобы европейцы к нам относились лучше,чем сейчас. Насчет сервиса - в целом неплохо. Ручки от окон не откручивали, белье меняли раз в два дня, посуду никто не выставлял нашу. Нек-ые клиенты сами выставляли (сама это пронаблюдала,но так и не поняла,зачем им это надо). Но халатов в номерах так и не появилось. Поразило то, что чайники ( в тч чай,кофе, кружки и тд) у них есть, но пока не попросишь, не дадут,хотя в отеле такого класса он должен быть в каждом номере. Машина для чистки обуви одна на весь отель, машинки со льдом не то что на этаже, вообще в отеле нет.Сейфы старомодные, с ключом (то есть о коде забыть не придется). Если не вешать табличку "Не беспокоить", то в 7-8 утра ломится баба с диким воплем "Housekeeping"(самый прикол в том, что даже если ты не открываешь дверь на ее звонок и вопль, она продолжает орать и стучать в дверь). Постоянно забирали стаканы (даже чистые), оставляя всего один, хотя комната на троих. Нам этот .мор был не по душе, пришлось устроить скандал (слава Богу с ин.языками проблем нет). После этого стаканы появились разные (для вина, для виски, для пива) и в огромном количестве.
Но что действительно отвратно - так это сауна. Мало того, что она маленькая, так нет разделения на мужскую и женскую. Пардон, я не платила за то ,чтобы смотреть на чужих мужиков и баб! И мне тоже не платили за то, чтоб на меня смотреть :-) Мы додум ались и повесили табличку "Не беспокоить" на дверь сауны снаружи. Тут же появился негр,отвечающий за фитнесс Хилтона (до этого скока была,ни разу не видела) и нам втирал, что табличка противоречит демократичности отеля.НО лично я считаю, что могли бы в Хилтоне придумать что-нибудь получше, чем общественную сауну.
Бизнесс-центр, кот-ый так расписан во всех справочниках, уместился в одном компьютере и одной свободной розетке (для тех, ко со своим лэптопом не расстается даже в пути). Такой отель и всего один комп с доступом в сеть. Не буду комментировать мои мысли на этот счет. Решайте сами.
В сервисе плюсов тоже хватает. Такси, билеты в театр, оперу, вся информация, вежливость персонала и пр соответствуют нормам, поэтому расписывать их не стоит.
Короче, удачно вам съездить в Хилтон!
|
| Alex | Август 2005 |
|---|
размещение: 3 питание: 4 сервис: 2 Первым, что удивило, так это то, что в отеле, включенном в турбизнес для русских, никто абсолютно не владеет русским языком.
Второе было то, что при поселении в номер, открытое пластиковое окно невозможно закрыть – нет ручки. Пришлось вызывать обслуживающий персонал, который откуда-то принес ручку, закрыл окно и…забрал ручку. Так что проветрить номер не было возможности.
Такие мелочи для 5* отеля, как халаты и тапочки – отсутствовали. Постельное белье поменяли один раз в неделю.
Другая интересная особенность. Долго не мог понять, что это бестолковые соседи, выставляют грязную посуду из своего номера в коридор? Но в один вечер мы в номере отметили событие и на следующий день увидели, что вся использованная посуда с нашими бутылками стоит перед дверью в коридоре. Стояла весь день на всеобщем обозрении, пока вечером не потребовал обеспечить номер чистой посудой. Так что это своеобразная методика ознакомления окружающих с вашей жизнью в номере.
В отеле есть мини спорт зал с тренажерами, джакузи и сауной. Но абсолютно нет обслуживающего персонала. И, когда, думая, что никого нет, заходишь в сауну, как говорится "в чем мать родила", то застаешь там других людей, которые думают то же самое.
Так что 5* там нет, но в целом обслуживающий персонал достаточно благожелателен. И, если объяснишь на английском, что ты хочешь, то тебе всегда пойдут на встречу
|
|
