Отзывы
Оценка туристов: 4.3 Питание: 4.2 Размещение: 4.6 Сервис: 4.2
| Елена | Январь 2009 |
|---|
размещение: 4 питание: 3 сервис: 4 Только вернулись из Citadel. Вцелом отель не плохой, но слишком распиаренный. Все отели открытые в 2008 г одного уровня, не зависимо от звездности(В августе были в Clab Azure Trohikano в Шарме4*). Пока отель новый, сотрудники стараются. тем не менее ленность свою и небрежность не замаскируешь-уборка номеров так-себе,посуда в ресторанах моется с явной экономией моющих средств- порой взять в руки не приятно. В барах те же не столь свежие стаканы-пейте через трубочки,что хоть как-то обезопасит.По питанию средненько,мало фруктов-только один вид. В город выбираться проблемно и дорого,поэтому ,привыкнув к фруктовому разнообразию дома, в отеле ощущается их нехватка. Территория приятная большая-хорошо с октября по апрель,но в другие месяцы при переходах просто "сваришься". А вот с морем действительно проблема,точней с попаданием в него-или через лагуну,что для пловцов,или по скользким валунам. народ травмировал ноги. Остается плавать в лагуне,куда в небольшом количестве приплывают мелкие рыбки. Кто хочет наслаждаться красотами Красного моря,вам не сюда. Отель расчитан на русских туристов(со слов менеджеров,с момента открытия посетители 99% русскоязычные) вот его и "пиарят" заказными отзывами.
|
| Ольга | Январь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Утром открыв глаза сразу видишь море - синее, красивое. Это так приятно завораживает. День всегда начинается по-разному, потому что море разное каждый день. Номера просторные, большие терассы тоже с видом на море. Кормили очень вкусно, ну очень вкусно. А в номерах есть весы и сразу видно, что еда вкусная во всех ресторанах. Впечатления о персонале - неожиданно спокойный, выдержанный, без раздражающих шуточек и т.д., как-то все в меру.
Отдельно очень хочу поделиться впечатлением от массажа - используют хорошие массажные масла, самые хорошие впечатления. Менеджер по имени Халид прекрасно говорит по-русски, очень толково объяснил и о видах массажа, и о ценах, и о выгоде для клиента. И даже оставил свой телефон, вот делюсь со всеми 0175642066.
Впечатление о массажисте - молодой человек по имена Ахмет, такой серьезный, профессионал, руки просто волшебные, русским не владеет, но на английском говорит хорошо, а главное слышит и понимает, если о чем-то просишь.
А самое главное впечатление об отеле уже дома - туда хочется вернуться ещё раз.
|
| Олег | Январь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Был в отеле в начале января. Общее впечатление - восторг, отель - чистая 5*.
Большие новые номера, шикарный вид из окна.
Красивая территория, архитектура крепости, бассейны, пальмовая и цветочная аллеи.
Вежливое обслуживание, половина обслуживающего персонала ломано говорит по русски.
Питание вкусное и разнообразное. Особенно понравился всегда горячий гриль (стоит возле входа в рестораны) прямо с огня, который делают ко всем приемам пищи (то мясо, то курицу, то рыбу).
Есть и коралловый риф и песчанный пляж. Удобный вход.
Отдыхающие - русские на 90% (не знаю єто хорошо или плохо?)
Недостатки, есть как и везде, но на общем фоне они тушуются.
- пока слабая анимация
- не понравился итальянский ресторан (не зря он всегда пустой)
- несколько неудобный душ, и в номере почему-то нет шампуня
- аннонсированные бассейны с горячей водой на самом деле не подогреваются.
- из дальних номеров далеко ходить до центральных ресторанов, но судя по темпам ресторан на левом фланге запустят буквально через месяц (уже завезли мебель, стоит упакованная)
Общее ощущение такое, что не смотря на некоторую незавершенность - владельцы отеля очень вдумчивые и стараются вылизывать недостатки, но не все сразу получается сделать.. И через полгодика можно будет ставить оценку 10.
Рекомендую всем.
|
| Мария | Январь 2009 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 3 Отдыхали в отеле с 01.01-09.01.
ТО "Пегас" - без претензий. Единственное, что немного напрягло у Пегаса - это один случай. Мы записались на экскурсию в Каир. Гид сказал, что автобус за нами заедет в 0:35. Автобус приехал в 0:50. Когда мы сказали сопровождающему гиду, что уже начали волноваться - он извинился и сказал, что они только что вернулись из Луксора. Мы как-то не обратили на это внимание... А когда наша экскурсия закончилась (а длилась она сутки), этот же гид предупредил нас, чтобы мы не забывли свои вещи в автобусе, потому что сейчас они едут за туристами, чтобы везти их на экскурсию в Луксор!!! Я все понимаю, туристов много, автобусов мало, но при нынешних проблемах с безопасностью на дорогах Египта один и тот же автобус с двумя водителями гонять как минимум трое суток по экскурсиям - это верх беспечности!!!
Итак, непосредственно к отелю. Он замечательный, правда!
Мы жили в 6 корпусе, номер Де Люкс. Очень удобное расположение - тихо, и необычайно красивый вид на море. В номере была гардеробная, что приятно удивило. Это действительно удобно! Очень большая ванная, да и вообще сам номер уютный, несмотря на каменные стены :) В номере - ежедневно пополняемый безалкогольными напитками мини бар, интернет (но только через шнур от IP телефона, так что только для ноута проходит этот вариант. Мы были с КПК, поэтому нам приходилось ходить к ресепшн - там бесплатный WiFi на всей территории лобби), чайник с кофе/чаем, халат и тапки.
Шатлбас в Хургаду дважды в день по 5 евро с человека, продление номера до 18:00 - 15 долларов с человека.
Бесплатные полчаса массажа на одного человека из номера, и бесплатная химчистка одного мешка вещей за пребывание. Химчисткой воспользовались - остались довольны.
Обмена валюты и банкоматов в отеле пока нет, обратите внимание!!!
Питание отличное. Впервые столкнулись в Египте с тем, что повар просто вкусно готовит! Все, наверное, знают "вкус" говядины в Еги отелях... :( А здесь все блюда были приготовлены необычайно вкусно, даже говядина :) Обеды нам чаще всего накрывали в Харбор Инн (практически на пляже). Очень удобно - эта кафешка разделена на три части. В одной - стандартные обеденные блюда, во второй - картофель фри, салаты, выпечка и паста, а в третьей - фаст фуд (пицца, сандвичи, шаурма...). Алкогольные напитки стандартные, с 10 до 02. Очень вкусная Пина Колада в лобби баре! На ужин можно сходить в Итальянский ресторан (без записи).
Теперь о минусах. Во-первых (но это не к отелю) - контингент. Россия+Украина=98% :(((( И это ужасно... Женщины при полном макияже, увешанные аляпистым золотом с головы до ног, в шиньонах, миниюбках и колготках в сетку - при таком "параде" ходят на завтрак... Поведение мужчин - отдельная песня :(((
Хабальские крики на весь корпус (реально женщина кричала во весь голос на постучавшегося в номер мальчика-уборщика): "Hello!!!! Look at the watch, mm??? You must clean my room in the morning!!!" - это было ужасно...
Самый неприятный момент произошел с нами на пляже (и только поэтому оценка "3" за сервис). В один из дней, мы, вернувшись к нашим лежакам после завтрака, увидели, что одного лежака нет, но при этом к нашим вещам (они были сложены на один лежак) добавилось чье-то чужое полотенце.
Какая первая мысль? - правильно, кто-то перепутал и бросил к нам свое полотенце. Я его свернула, положила на столик рядом, муж ушел искать второй лежак.
Пока я его ждала, ко мне подошел beach boy (зовут что-то типа Ясмин) и в весьма грубой форме сказал, что это место занято. Я подумала, что он перепутал и показала ему наши вещи на лежаке и объяснила ситуацию, что кто-то у нас забрал один лежак, но при этом появилось чужое полотенце и он может его забрать, что мол, кто-то перепутал... Он начал почему-то жестами мне объяснять, что полотенца три, и вот те люди (в отдалении стояли трое нащих соотечественников) здесь будут отдыхать. Я когда поняла что к чему (а он в это время уже орал "Go, go away" и тыкал в заплатившую ему троицу пальцем) - у меня просто дар речи пропал!!!
На меня впервые в жизни орал служащий отеля!!!
В итоге я поняла, что доказывать ему, что это наше место и мы просто уходили на затрак (не более чем на полчаса), оставив свои вещи на лежаках, просто бесполезно. Он ушел только тогда, когда я обратилась к поджидавшей его в тени пальм троице (кстати сказать, они тоже были по-моему удивлены таким его поведением) с просьбой утихомирить как-то этого человека. Он выхватил у меня из рук третье полотенце, которое не хотел до этого брать, и ушел искать этим людям другое место... Когда он возвращался, он еще раз ко мне подошел (!!!), выразил свое недовольство, собезьянничал, изображая меня (как я стояла и качала головой), и только после этого удалился!!!
Я была в шоке... Если бы мне кто-то такую историю бы рассказал про пятизвездочный отель, я бы не поверила. Не знаю, что заставляет так себя вести обслуживающий персонал отелей - возможно, контингент отдыхающих :(((
Несмотря на этот небольшой инциндент, отель нам очень понравился и отпуск мы провели замечательно.
На вопросы отвечу по электронной почте.
|
| Мария | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 4 Мне кажется, что в наше время удивить уже сложно. Перед поездкой прочитала отзывы, посмотрела фотографии и, видимо, уже была готова к чему-то красивому. Поэтому, при виде отеля возгласов типа "Ах" и "Ох" у меня с подругой не возникло. Но, надо отдать должное, по сравнению с внешним видом остальных отелей - он выгодно выделяется.
По поводу питания: все достаточно съедобное, но меню в течение недели не менялось. Кстати, сразу видно вновь прибывших и уже отдыхающих :-) По себе заметила: в первые пару дней с полными тарелками да не по разу, а потом количество еды все уменьшалось и уменьшалось. Но расстройства желудка ни у кого не наблюдалось. На самом деле ничего плохого о качестве пищи сказать не могу. Мы были в период с 23.12.08 по 30.12.08. Из фруктов были сухофрукты, в т.ч. инжир, свежие фрукты нас не слишком порадовали: дыня, мандарины, апельсины, абсолютно безвкусная хурма. Во фруктовых корзинах по приезду то же самое. Нам фруктовую корзину 1 раз меняли, правда не могу точно сказать, то ли потому что положено менять, то ли потому что приглянулись одному товарищу из персонала. Хотя, я думаю, что пополнять фруктами обязаны. По крайней мере про минибар всегда спрашивали, но мы там ничего не пили. В минибаре - фанта, кола, спрайт по 2 баночки. Пополняли запас обычной бутылированной пресной воды. С алкоголем проблем нет, всякие коктейли ребята делают на пляже мастерски. А вот по поводу импортного спиртного, нам сказали, что оно на самом деле платное. И бесплатное в неограниченном количестве, но до 02.00 - только египетского производства. В итальянском ресторане нам в принципе тоже понравилось, поскольку народа сейчас мало, то никакой резервации не требуется. Из блюд по меню мы заказывали кальмаров - ничего особенного. А вот всякие пасты и пиццы лично я ела с удовольствием. Конечно же, не итальянские, но пасты с белым соусом были вкусные. Может, опять-таки из-за личной симпатии поваров, не знаю, но в любом случае, каждая девушка пару раз построить им глазки сможет :-)) Они это любят :-)) И еще: сначала мы подходили к стойке, где готовились все эти пиццы и пасты, и сами говорили, чего нам туда положить и каким соусом залить повару Махмуду, но в последний день нам эту лавочку их администратор прикрыл, и попросил заказывать все согласно напечатанному меню... Но, только администратор отвернулся, как мы с Махмудом быстренько все дела порешили. Поэтому, готовить по вашему личному желанию - можно, только осторожно! Кстати, все соки - это реальные "Юпи", вот с этим у них - беда. Соки пакетированные добавляют только в коктейли. Кофе на самом деле пить лучше на пляже, там его вам нормально приготовят и украсят. Но!!! Молоко - очень вкусное! Или у нас в Калининграде продают гадость... Я теперь магазинное молоко пить не могу. Не стесняйтесь наливать его в кружечки и пить.
Не забудьте прочитать все бумажки, которые у вас будут в номере. Мы вот прозевали бесплатный массаж в течение 3-х дней после приезда, хоть по 15 минут, но все равно, я думаю, приятно.
Те, которые поедут на мото-сафари или куда-нибудь в пустыню, имейте ввиду, что 1 раз имеете право воспользоваться бесплатно прачечной. Потому что оттуда приедете все в пыли. Стирают нормально. У моей подруги был пуховик - почистили отлично, у меня рюкзак ручной стирки - постирали, без претензий. Только имейте в запасе пару дней перед отъездом, чтобы они успели вам все это перестирать.
Еще про мото-сафари: они предлагают диск с вашим путешествием. Мы ездили от "Невы", наша гид по этой экскурсии была Дария. Так вот, сама Дария - отлично выполнила свою задачу, а вот конооператор - я бы ему за такое видео не руки оторвала, а кое-что другое. Качество - отвратительное, я фотоаппаратом ролики засняла в 500 раз лучше. Стоит это 25 долларов, если CD-носитель, и 30 долларов - DVD. Плюс к этому они дают диск с египетской музыкой, которая у меня лично в автомобиле не играет, да и музыка - фигня полная, и еще один диск с каким-то кратким рассказом о Египте, я его так и не посмотрела, потому что качество меня тоже не обрадовало. И все же, если будете брать эти диски, может у вас будет нормальный оператор, обязательно их проверьте, имеете полное право отказаться, но это они вам все расскажут. Еще в этой экскурсии они обещают 15 минут картинга - НЕ ВЕРЬТЕ!!! Картинг был, но буквально по 2 минуты на человека! Зато, дайвинг прошел просто суперски! Прям жалко, что я потратила деньги уже на диск с мото-сафари, лучше бы оставила их на дайвинг. Все экскурсии брали от "Невы", по большому счету претензий не имеем, кроме вот качества этой записи. На дайвинг обязательно берите полотенца, мы забыли - и нам было холодно. У них полотенец нет, а в период с декабря по март очень ветрено. Дайвинга не бойтесь, каждому в обязательном порядке дают инструктора, который вас держит за руку и ни на секунду не отпускает, у нас было так. И без вашего согласия на дно вас не потянет, вот команде по дайвингу вообще даю 5 баллов!!! Молодцы!!! Инструкторы, хоть и все арабы, но очень внимательные.
Анимация - нормально. Просто народу в отеле на самом деле очень мало и не с кем проводить ту же авквааэробику. Девочки приходят к бассейну, а желающих часто нет. Но вечерние шоу - каждый день.
Мы жили в 5 корпусе, номер - 5221, это напротив той лагуны, о которой все пишут. Как оказалось, это хорошие номера, потому что рядом нормальный выход в море. Ничего про это сказать не могу, потому что было холодно и загорали у теплого бассейна, почти не купались. Только один раз уже практически перед отъездом все-таки спустились к той лагуне... Нормально. Площадь не большая, но так, побарахтаться - вполне. И спуск хороший песчаный. Чем плох 5-ый корпус... До рецепции идти минут 7, поэтому, старайтесь ничего не забывать, туда-сюда ходить лично я просто задолбалась.
По поводу душевой кабины кто-то высказал неудовольствие... Мне наоборот очень понравилось, что она безо всяких открывающихся дверок и т.д., места навалом для размещения всяких прибамбасов, на порожке лежит полотенце специально для того, чтобы вытирать ноги, очень, мне кажется, удобно придумано. То, что все время ноги в воде - лично у меня такого ощущения вообще не было. Особенно порадовало то, что нормальный напор воды и вода горячая, не теплая, а реально нормальная горячая вода. Но вот что правда, так это отсутствие шампуня и т.д. Конечно, уже в отелях такого уровня даже одноразовые зубные щетки и пасты должны быть предусмотрены, а не только непонятный гель для душа+шампунь в одном флаконе. Про то, что стены обсыпаются - не могу ничего сказать! Не было такого! Еще говорят, что надо доллар класть, чтобы убирали хорошо... Тоже сложно сказать... В первый день убрали плохо, мы на следующий день оставили доллар, все последующие дни и цветочки, и одежду укладывали по-всякому, и петушка-лебедя сделали... Тут, я думаю, раз на раз не приходится, все зависит от уборщика. Еще удобно, что для одежды - отдельная кладовочка. Кстати, с сейфом мы немного поигрались, потому что в правилах пользования не все написано, уточните сразу на рецепции, как его программировать. Ну и наличие инета в номере - это, конечно, просто супер! А с розетками проблем лично у нас не было.
Еще мне показалось, что обслуживающий персонал по сравнению с Domina Coral Bay в Шарме не наглый. Они улыбчивые, могут пристать пообщаться, но не так, как в вышеназванном отеле просто лезли внаглую целоваться. Ну, а когда туристы сами нарываются, тут уж, мне кажется, каждый может не сдержаться, хотя, это их работа, но случаи всякие бывают. Просто то, что НАШИ (имеется ввиду и граждане других "советских республик") себя вести зачастую не умеют и пытаются унизить арабов - это правда, сама наблюдала не раз. Товарищи, давайте помнить, что мы в чужой стране, и даже то, что они обслуживающий персонал, не дает нам права считать себя лучше и выше, не позорьте нашу Россию. Особенно обидно, когда граждане Украины, Белоруссии и других бывших советских республик, ругаясь по-русски, вводят в заблуждение местных товарищей, и у них складывается впечатление, что все РУССКИЕ хамы и уроды!
Минус отеля лично для меня в том, что далеко от города. Выехать туда всегда есть возможность, ходит автобус от отеля, но, когда приезжаешь с экскурсии, пока поужинаешь, уже и ехать поздновато. Так что мы так и не съездили в Хургаду. Те, кто ездил в город, сказали, что на территории отеля все сувениры и т.д. дороже в 4-5 раз, ну, если поторговаться, то в 3 раза дороже купите. Зато, те кто жили рядом с городом увидели, что он чуть глубже в город - уже очень грязный, и видимо настолько грязный, потому что некоторый народ даже решил, что больше в жизни в Хургаду не поедет.
А мы, ничего этого не увидев, уехали с кучей положительных эмоций и от отеля, и от курорта!!!
Всем приятного отдыха!!! И помните, что все зависит от настроения и от хорошей компании!
|
| Julia | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Вернулись неделю назад. Отель супер. Долго подбирали и ни разу не пожалели что выбрали его. Огромная зеленая территория, прекрасные пляжи, хорошее питание и вежливый, внимательный , ненавязчивый персонал. Когда возвращались с экскурсии туристы с других отелей снимали наш отель на видеокамеру и выходили фотографироваться. Все номера с видом на море, толькокравати в большинстве из них раздельные, сдвинуть невозможно - между ними каменная тумба:))
Следует быть аккуратней при купании на пляжах отеля, много камней, есть всего несколько мест , где можно безопасно войти в воду. НО это единственный недостаток.
Мы отдыхали большой компанией - абсолютно все остались довольны. Если ехать в Хургаду , то только в этот отель.
|
| Оксана | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Отель понравился. Жили в 5 корпусе. Номера огромные с очень большими терассами. Все с видом на море. Так приятно просыпаться утром и видеть море!
Все что заявлено в номерах есть: от тапочек с халатами, до телевизора с 3 русскими каналами и 2 украинскими. Были некоторые проблемы с сейфом, пока друзья нам не рассказали, что код надо набирать два раза.
Сейчас работают четыре ресторана. Особенно понравился итальянский ресторан. Он работает по системе a la cart. Может быть поэтому там было мало народу, что нам особенно нравилось. Хорошие итальянские закуски, каждый день свежая рыба, а алкогольные и безалкогольные напитки как в основном ресторане. И для посещения не надо заранее записываться.На набережной весь день работает бар-мороженное. Несколько сортов мороженного.
В барах мешают всевозможные коктели, очень хороший томатный сок. Для меня было минусом, что нигде на территории отеля невозможно заказать фрэш.
Пляж. Около 5 корпуса, есть песчаный вход. В других местах можно заходить только в специальных тапочках. Очень необычно для региона Хургады огромное разнообразие рыб и собственный кораловый риф.
|
| Евгения | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 3 сервис: 5 Итак ОТЕЛЬ ПОКА НА ТВЕРДУЮ 4.
вначале о "-" минусах
1. 90 % русских как сказал муж каждый день перформансы.......
2. Не знаю как будет далее, но помоему проблема с едой, голодным не будешь но есть с удовольствием такого нет. Проблема с фруктами (нет клубники, бананов, яблок...), овощами (нет нормального сладкого перца только острый, нет салатов листовых)
3.не все рестораны работают
4. не работает парная и баня
5. на завтрак кофе полное "Г" (в баре на выбор экспрессо или капучино супер!)
6. марочное спиртное импортного производства прячут, нужно требовать (хотя за это вроде как заплачено)
7. Не знаю как кому но не удобен душ (стоишь на полу все льется на пол вечный потоп и весь пол устелен полотенциями)
8. Нет мачалок, нет кремов, шампуня и кремов. ВСЕ В ДОЗАТОРЕ помоему что мыло возле раковины, что гель для душа (БЕРИТЕ ВСЕ СВОЕ)
О + плюсах
1. можно спиться ... вся выпивка льется рекой любая без и алкогольная
2. еда тоже почти круглые сутки
3. БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ
4. все номера с видом на море и бассейн, (ТУАЛЕТ-ВАННАЯ с видом на море есть окно)
5. джакузи бесплатно
6. 30 мин массажа на номер
7. 1 раз бесплатно постирают мешок с бельем
8. ИГРЫ : тенисы 2 вида, бильярд, компьютерные игры Play Station 2 (4шт) каное, водн. велосипед, велосипеды, волейбол, бочча, ВСЕ БЕСПЛАТНО
9. номера огромные, кровать огромная, диван разделено на 2 зоны, большой телевизор, чайник с запасом кофе чая сахар, минибар кола фанта спрайт вода все обновляется бесплатно.
10. огромный пляж места всем хватает входов много и по коралам, и есть лагуны, с хорошим входом просто нужно пройти и поискать. Пляж длинный!
11. Хороший фитнес центр.беспл.
12. Кафе мороженное. беспл.
13. персонал старается весь и аниматоры и уборщики и официанты и бармены
ВООБЩЕМ ВСЕ НА ТВЕРДУЮ 4 ПОКА НО ОБЕЩАЮТ НАБРАТЬ ОБОРОТЫ И СТАТЬ ОТЕДЕМ "DE LUX"
УДАЧНОГО ОТДЫХА ИЛИ ВЫБОРА.
|
| Сергей | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 3 сервис: 3 В данный момент пмшу прямо из отеля. наличие бесплатного интернета -это очень удобно, если взял с собой ноутбук. Хочется предостеречь наших туристов от некоторых ошибок. Итак первое-не берите номер делюкс-это зря потраченные деньги. Корпус с номерами делюкс стоит далеко от основного корпуса, из номеров делюкс вид на море или басейн гораздо хуже чем в номере стандарт, к тому же в номере стандарт есть мягкие диванчики, а мне почему то достался вообще не дооборудованный без диванчиков. Администрация согласна поменять на номер стандарт , но при этом разницу никто оплачивать не собирается. Да и перетаскивать вещи уже не охота. Планировка номера стандарт даже лучше, и стены не осыпаются как в номере делюкс. Второе- кто с собой берет ноутбук-эдесь обычное подключение к 100Мб сети, можно через сетевой шнурок, или отключаешь IP телефон и втыкаешь его в ноутбук. одна проблема питание ноутбука - евророзетка с заземлителем только в туалете и для холодильника, остальные розетки необычные- вроде стандарная 220В без земли , но штекерные отверстия стоят на 3мм шире чем у наших розеток. Зарядное для сотового не смог воткнуть в такую розетку.Третье выход в море- выполнены две искуственые лагуны, можно плавать в них, либо кому интересны кораллы с рыбками, то можно взять маски и ласты бесплатно и выйти в море через лагуну. Выход в море непосредственно через пляжную зону опасен из за коралов. Опасно даже в резиновых тапочках. Но на мой взгляд лагуны прекрасно решают задачи выхода в море. Ограничения по спиртному практически нет. Аниматоры в основном русские из казахстана, очень хорошие ребята, стараются , но не навязчивые, тактичные. В целом отдыхается хорошо, а отсутствие в номере дивана не напрягает. Но это грубая недороботка отеля когда делюкс хуже стандарта и это вводит в забллуждение туроператоров.
|
| Валерий | Октябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 5 Отель отличный, несмотря на то что пока немного недостроенный. Весь отель как единая крепость, и из всех номеров замечательный вид на море, когда мне его описывали я не верил, но когда утром сам увидел...
Питание в принципе нормальное, но не хватает фруктов и не было морепродуктов совсем. Но вот выпивка, пей сколько влезет, тут уж русские отмечаются.
Не хватает дискотеки, но обещают что будет. Отличное место для семейного отдыха.
Плохое впечатление осталось только от пегас туристик! Точнее от отельного гида по имени Имад. Он не удосужился заранее предупредить об изменении вылета и вместо запланированных 16.00 часов на разбудили в 5.00 утра! Это минус компании.
А в целом мне понравилось и когда другие будут выбирать, я скажу: "А Я ТАМ БЫЛ"!
|
| Надежда | Декабрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 С удовольствием пишу отзыв - отель очень понравился. Отель открылся 01.07 2008 неофициально и только 01.11.2008 - официально. Стараются изо всех сил. Питание замечательное, даже супы, которые в Египте несъедобные, были вкусными. Легко накормить ребенка: на завтрак есть даже молочная рисовая каша, а на ужин прекрасное овощное пюре. Очень вкусное мороженое! Отель работает по системе UALL, другого варианта нет. А туроператоры предлагают два варианта: ALL и UALL, даже объясняют разницу. Выбирайте подешевле! Не прогадаете, получите все: и тапочки, и халат, и 30 минут бесплатного массажа, и корзину с фруктами по приезду (на самом деле маленькая тарелка) и бесплатный урок погружения! Никаких браслетов на руках. И все пожалуйста! Персонал замечательный, очень доброжелательный и услужливый. Платить надо только за напитки в бутылках (если берете закрытую бутылку)! Мы взяли бутылку шампанского и пожалели. Египетское шампанское невкусное, а стоит дорого. Номера все с видом на море, жили в 5 корпусе и нисколько не сожалели, что ходить далековато. Утром просыпаешься и, не вставая с кровати, видишь огромное бирюзово-синее море и раскачивающиеся пальмы. Роскошно! Удивило, что в номере нет шампуня и кондиционера. Только жидкое мыло и гель для душа, и все это - в дозаторах. Говорят, что так во всех Азурах. Берите с собой. Территория замечательная. Море, кораллы - все понравилось. Можно купаться даже в шторм, в кораллах вырублены бухты. А вот анимация очень слабая. Вечерняя программа проходит в баре. Сцена маленькая. Барные стульчики плотно сдвигаются к сцене ... и даже плохо видно, что там происходит. Пожалуй, это самый большой минус. Еще нас заселили в номер, где были две кровати, между ними каменная тумбочка и сдвинуть кровати невозможно. Так поступают, если видят, что пара. А вот двух мужчин поселили в номер с большой двухспальной кроватью. Они тоже меняли номер. Понятное дело, люди хотят заработать! Нам поменяли бесплатно на следующий день. За деньги поменяли бы сразу. Чтобы не было головной боли, при заселении, сразу, оговорите какая вам нужна кровать. Надеюсь, мои подсказки помогут кому-нибудь и отдых пройдет замечательно без сучка и задоринки. Мы в восторге от поездки, а в Египте не первый раз. Поедем в этот отель еще раз, если это будет доступно, как сейчас.
|
| Елена | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Отель СУУУУУУУУУУПЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕРРРРРРРРРР!!!!!!!!!!! Отдыхали с 08.11 по 18.11.2008г. Это единственный отель, куда я хочу еще вернуться, ну пожалуй, еще Текирова Коринтия в Турции – они немного похожи, но Цитадель – в РАЗЫ ЛУЧШЕ. Сравниваю с пятерками. Только боюсь, что стоить он будет слишком дорого. Как нам сказали аниматоры, на след.год отель планирует выйти на тот уровень, когда стоимость путевки на человека — порядка 3000 евро. Сейчас достраивают SPA, площадку для гольфа, рестораны, которые еще не работали во время нашего отпуска. Но даже все то, что уже работает — оказалось выше наших ожиданий. Немного не хватало дискотеки, наверное ее уже запустили, поскольку при нас уже монтировали оборудование.
Первое слово, которое вырвалось у меня в автобусе, когда открылся вид на отель, было — АФИГЕТЬ (изменено цензурой) , причем громко и отчетливо, потому что, то, что мы увидели — даже представить было не возможно.
Архитектура отеля — совершенно не типичная для Египта, Нобелевскую премию надо дать тому, кто это придумал. Ракушечник, из которого сделано буквально все — начиная от стен самих корпусов, как снаружи, так и внутри!, заканчивая выложенными им же тропинками и лестницами — вне всяких похвал (забудьте про каблуки:) Куда не посмотри — отовсюду видно море, везде красота неописуемая. Различные переходы, ступеньки, своды, катакомбы, как мы это называли. В номере, просыпаясь, открыв глаза, лежа на кровати, и даже не поднимая головы!, видишь море. Отель зеленый, растительности море, на пляже пальмы — и это не смотря на то, что открылся от только в октябре этого года.
Персонал очень учтивый, вышколенный. Официанты даже на пляже ходят в начищенных ботинках, в желетках и бабочках. Пляж длиной 1,5км. Риф отличный, рыбок — море! И не верьте тем, кто говорит, что рыбок мало, просто плавать надо не в искусственной лагуне, а в открытом море. Единственное, во всех проспектах было написано, что есть виндсерфинг, его там нет и не будет, поскольку, как нам сказали, везде кораллы.
Вход в море — разнообразный. Хочешь — идешь в тапочках через кораллы, и открывается чудесный риф. Лень бороться с волнами или не плаваешь с маской — плавай на том участке моря (напротив 5-го корпуса) где нет кораллов при входе, а на дне — мелкий песочек — хоть сразбегу и босиком, нырять можно. К тому же данное место огорожено огромными валунами, которые служат естественными волнорезами, и даже когда слегка штормило — плавать было комфортно. Искусственная лагуна (напротив 2-го корпуса и небольшого порта) — там шумно и весело, работает анимация, играет музыка, много народа. Пляжный воллейбол тут же. Вход в море — по каменным ступенькам, дно ровное, выложенно плиткой. Вот там рыбок нет, они, конечно, есть, но как в средиземном море, серенькие, маленькие :) Видимо там и плавали с маской! те, кто писал, что рыбы почти нет.
Но мы всегда загарали и плавали слева (если смотреть на море), там тихо и спокойно. Такое ощущение, что кроме тебя на пляже никого нет, только шум прибоя. Такое же впечатление складывается, когда идешь по территории, будто людей нет, доходишь до ресторана или др.общественных мест – а людей то оказывается полно :) Ветер достаточно сильный был, спасали спец.загородки.
Есть катамараны, каное, ласты-маски дают напрокат – все бесплатно. Массаж на комнату 30 мин – так же бесплатно, только надо в первые же дни записаться, а то мы откладывали, так и не успели :)
Еда отличная, тематические вечера, а какая была Баранина и Рыба на гриле..... На гриле готовили каждый день, и в обед, и на ужин. Стейк в Итальянском ресторане – настоящий, сочный, с кровью...ммм. Фруктов тоже хватало, и хурма, и яблоки, финики, дыня, апельсины, мандарины, грейпфруты, хурму правда быстро разбирали :) Булочки на завтрак — сверх всяких похвал. Чего только стоит завтрак с видом на море под инструментальную музыку. Официанты запоминают кто что пьет, и сами предлагают принести именно те напитки, что Вам понравились. Есть на территории отеля теоретически можно круглосуточно:)
По вечерам в лобби-баре живая музыка, временами народ танцует, временами просто сидит и слушает. Амфитеатр – отличный, с видом на море!, только вот анимационные представления не очень-слабоваты, мы пару раз минут по 10 смотрели и возращались в лобби.
В лобби баре есть текила, Бакарди (настоящий) и Финляндия (тоже настоящая), только просить надо именно их, иначе при заказе рома (водки) их приносят местного производства, хотя тоже приличные напитки. Коктели делают отличные, разные, и алкогольгые, и без. Соки настоящие в пакетах (не юппи!), томатный сок тоже есть.
Ездили Пегасом, представитель их в отеле так себе, дура какая-то, но не стоит обращать на это внимание, информация о вылете была точной и вовремя. На ресепшене рускоговорящая девочка, в момент решает все. У нас не было тапочек в номере, через 10 мин принесли.
Если возникли вопросы, спрашивайте, отвечу. Всем приятного отдыха!!!
|
| Елена | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Отель СУУУУУУУУУУПЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕРРРРРРРРРР!!!!!!!!!!! Отдыхали с 08.11 по 18.11.2008г. Это единственный отель, куда я хочу еще вернуться, ну пожалуй, еще Текирова Коринтия в Турции – они немного похожи, но Цитадель – в РАЗЫ ЛУЧШЕ. Сравниваю с пятерками. Только боюсь, что стоить он будет слишком дорого. Как нам сказали аниматоры, на след.год отель планирует выйти на тот уровень, когда стоимость путевки на человека — порядка 3000 евро. Сейчас достраивают SPA, площадку для гольфа, рестораны, которые еще не работали во время нашего отпуска. Но даже все то, что уже работает — оказалось выше наших ожиданий. Немного не хватало дискотеки, наверное ее уже запустили, поскольку при нас уже монтировали оборудование.
Первое слово, которое вырвалось у меня в автобусе, когда открылся вид на отель, было — АФИГЕТЬ (изменено цензурой) , причем громко и отчетливо, потому что, то, что мы увидели — даже представить было не возможно.
Архитектура отеля — совершенно не типичная для Египта, Нобелевскую премию надо дать тому, кто это придумал. Ракушечник, из которого сделано буквально все — начиная от стен самих корпусов, как снаружи, так и внутри!, заканчивая выложенными им же тропинками и лестницами — вне всяких похвал (забудьте про каблуки:) Куда не посмотри — отовсюду видно море, везде красота неописуемая. Различные переходы, ступеньки, своды, катакомбы, как мы это называли. В номере, просыпаясь, открыв глаза, лежа на кровати, и даже не поднимая головы!, видишь море. Отель зеленый, растительности море, на пляже пальмы — и это не смотря на то, что открылся от только в октябре этого года.
Персонал очень учтивый, вышколенный. Официанты даже на пляже ходят в начищенных ботинках, в желетках и бабочках. Пляж длиной 1,5км. Риф отличный, рыбок — море! И не верьте тем, кто говорит, что рыбок мало, просто плавать надо не в искусственной лагуне, а в открытом море. Единственное, во всех проспектах было написано, что есть виндсерфинг, его там нет и не будет, поскольку, как нам сказали, везде кораллы.
Вход в море — разнообразный. Хочешь — идешь в тапочках через кораллы, и открывается чудесный риф. Лень бороться с волнами или не плаваешь с маской — плавай на том участке моря (напротив 5-го корпуса) где нет кораллов при входе, а на дне — мелкий песочек — хоть сразбегу и босиком, нырять можно. К тому же данное место огорожено огромными валунами, которые служат естественными волнорезами, и даже когда слегка штормило — плавать было комфортно. Искусственная лагуна (напротив 2-го корпуса и небольшого порта) — там шумно и весело, работает анимация, играет музыка, много народа. Пляжный воллейбол тут же. Вход в море — по каменным ступенькам, дно ровное, выложенно плиткой. Вот там рыбок нет, они, конечно, есть, но как в средиземном море, серенькие, маленькие :) Видимо там и плавали с маской! те, кто писал, что рыбы почти нет.
Но мы всегда загарали и плавали слева (если смотреть на море), там тихо и спокойно. Такое ощущение, что кроме тебя на пляже никого нет, только шум прибоя. Такое же впечатление складывается, когда идешь по территории, будто людей нет, доходишь до ресторана или др.общественных мест – а людей то оказывается полно :) Ветер достаточно сильный был, спасали спец.загородки.
Есть катамараны, каное, ласты-маски дают напрокат – все бесплатно. Массаж на комнату 30 мин – так же бесплатно, только надо в первые же дни записаться, а то мы откладывали, так и не успели :)
Еда отличная, тематические вечера, а какая была Баранина и Рыба на гриле..... На гриле готовили каждый день, и в обед, и на ужин. Стейк в Итальянском ресторане – настоящий, сочный, с кровью...ммм. Фруктов тоже хватало, и хурма, и яблоки, финики, дыня, апельсины, мандарины, грейпфруты, хурму правда быстро разбирали :) Булочки на завтрак — сверх всяких похвал. Чего только стоит завтрак с видом на море под инструментальную музыку. Официанты запоминают кто что пьет, и сами предлагают принести именно те напитки, что Вам понравились. Есть на территории отеля теоретически можно круглосуточно:)
По вечерам в лобби-баре живая музыка, временами народ танцует, временами просто сидит и слушает. Амфитеатр – отличный, с видом на море!, только вот анимационные представления не очень-слабоваты, мы пару раз минут по 10 смотрели и возращались в лобби.
В лобби баре есть текила, Бакарди (настоящий) и Финляндия (тоже настоящая), только просить надо именно их, иначе при заказе рома (водки) их приносят местного производства, хотя тоже приличные напитки. Коктели делают отличные, разные, и алкогольгые, и без. Соки настоящие в пакетах (не юппи!), томатный сок тоже есть.
Ездили Пегасом, представитель их в отеле так себе, дура какая-то, но не стоит обращать на это внимание, информация о вылете была точной и вовремя. На ресепшене рускоговорящая девочка, в момент решает все. У нас не было тапочек в номере, через 10 мин принесли.
Если возникли вопросы, спрашивайте, отвечу. Всем приятного отдыха!!!
          
|
| Константин | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 Всех приветствую! Нет времени писать подробный комментарий. Сделаю это чуть позже. Могу сказать лишь, что все ожидания и потраченные деньги окупились сполна! Плюсы намного перевешивают малюсенькие минусы, которых не избежать никогда. Великолепно исполненный отель, отличное для Египта питание (хотя, можно даже без ремарки "для Египта"), даже "ненавязчивое" обслуживание и то почти не раздражает. Подробности позже! РЕКОМЕНДУЮ
  
|
| Света | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 3 сервис: 4 Отель сам очень хороший и красивый. Руководство там европейцы. Персонал вышколенный, вообще практически рай. Но есть одно но, там перед отъездом обворовывают номера, крадут телефоны и деньги, у нас украли коммуникатор и доллары из номера, перед отъездом с 18.00 до 21.00 пока нас в номере не было. Воровал персонал, так как пришли за конкретной вещью, и перерыв все сумки ее нашли и еще 2$, рубли не взяли. Мы обратились в охрану она опять у нас в номере! перерыла все вещи и сказав все идите на ресепшен удалилась, искать вора они конечно и не собирались. На следущий день мы обратились к гиду тезтура, на что он нам сказал конечно Вам ничего не вернут, и это уже 5 ограбление на этой неделе (день был пятница), т.е. там воруют каждый день проникая через террассу, там дверь можно ножом открыть и берут то, что понравилось ранее, и так же уходят закрыв за собой дверь. Мы жили в номере 5002. Так что будте бдительны.
|
| ольга | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 В данный момент нахожусь в отеле!!!Перед тем как взять путевку в этот отель ,мы сто раз подумали,делать ли это.Но все -таки резкнули!!!Все кто написал об этот отеле плохо,надо лететь в Бразилию,там совершенно другой уровень отелей...Я далеко не первый раз отдыхаю в египте и мне все очень понравилось...единственное не хватает витамин-бара и понтонной дорожки в море!!!будут вопросы пишите viper808@rambler.ru
|
| ольга | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 5 В данный момент нахожусь в отеле!!!Перед тем как взять путевку в этот отель ,мы сто раз подумали,делать ли это.Но все -таки резкнули!!!Все кто написал об этот отеле плохо,надо лететь в Бразилию,там совершенно другой уровень отелей...Я далеко не первый раз отдыхаю в египте и мне все очень понравилось...единственное не хватает витамин-бара и понтонной дорожки в море!!!будут вопросы пишите viper808@rambler.ru
|
| Ольга | Октябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 5 сервис: 4 В конце октябре были в отеле Citadel Azur в рамках рекламного тура три дня .Так как по программе всегда отелей достаточно много, приезд в этот отель ждали с большим нетерпением. Лично меня он поражал своей архитектурной задумкой, и я никак не могла понять, как он может находиться именно в Египте. Потому очень захотелось посмотреть всё своими глазами.
Постараюсь донести все свои впечатления…
Citadel Azur расположен в районе Сахл Хашиш недалеко от Хургады.. Отель с очень оригинальной архитектурой, построен из экологически чистых материалов из блоков горы, которые остались, после того, как расчистили береговую зону. Территория огромная и зеленная. Очень много пальм и цветов. Ландшафт очень продумано выполнен. На набережной ,он же порт есть магазинчики ,в которые всегда можно сбегать что-нибудь купить по мелочи. Там же можно просто погулять.
На ресепшене девочки русскоговорящие, всегда смогут Вам помочь. Заселения ждали около 20 минут. Народу при этом было очень много, но все как-то быстро происходило.
Номера большие, все с видом на море. Само собой все в номере новое. Есть номерочки с балконом, которые можно попросить на ресепшене. При первом заезде в номере фрукты, в мини-баре кола, спрайт и вода. Кондиционер с климат - контролем, телевизор – все работало. В ванной комнате все очень аккуратно. Раковины во многих номерах с мраморной полкой, фен тоже есть. Так как приехали в рекламник , нам показывали многие номера. Они почти все одинаковые по площади и новые. В отеле есть еще номера в которых доделывается ремонт, но соответственно туристов туда пока не заселяют.
Что касается ресторанов, то их на территории пять ( один – основной, и 4 а-ля-карт ), хотя работали только пока три. Десять баров на территории. Система « Все включено» поверьте, мне голодным Вас не оставит. Большой выбор блюд и напитков. Бармены знают большое количество рецептов коктелей, как алкогольных, так и без-. Очень понравилось то, как они оформляют блюда ( мелочь, а глаз радует).Официанты и бармены знают более менее ломанный английский, понять друг друга можно.
Много бассейнов ( пять штук, два из которых с морской водой). Поразил бассейн с прямым выходом в море. Интересно придумано, очень удобно! Есть бассейн для детей. Что касается детей, то им тоже будет не скучно – бассейн, детская площадка, детский клуб, и самое главное детское меню в ресторане.
Пляж?! просторный и довольно длинный. Делится на две части - искусственная лагуна справа и песчаная лагуна слева (если смотреть на море). Возле правой лагуны работают аниматоры и оттуда можно выплыть в открытое море без специальной обуви. В левой лагуне вход песчаный, сразу глубоко, потом небольшое расстояние и, дальше очень глубоко, потом уже высокая гряда камней, а за ней море. Там можно пройти между камней и выплыть к кораллам, только обязательны тапки. Течение в открытом море очень сильное, испытала на себе лично, потому надо рассчитывать на свои силы, а не надеяться на авось. Кораллы, рыбок и ежей можно посмотреть в лагуне, только обязательно надо не забывать про тапочки, т.к. можно поранить ноги. Лежаки и матрасы новые, можно спокойно пользоваться. Их довольно много, на всех хватит.
Впечатления от отеля остались на высоком уровне, даже не смотря на то, что отель совсем новый. Да, есть какие-то недоработки, в плане незаконченного ремонта. Но это совсем не сказывается, на общем впечатлении от отеля! Думаю, когда у них закончится все задуманное, это будет отель высокого класса. И в нем будут далеко не такие цены. Советую для семейного отдыха с детьми и для молодежи.
Всего не написать, потому если какие- то вопросы звоните, постараюсь помочь 979-85-63 ( Моб)
|
| Лариса | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 5 Замечательный отель.Все чистенькое и новенькое.Очень красивая территория, приятно погулять, изо всех точек видно море.Особенно красиво вечером. Номера все с видом на море, вид изумительный. Каждый день меняют белье,полотенца,бар пополняют. Никаких муравьев и тараканов НЕТ. В ресторане обслуживают очень любезно, постоянно подходят и спрашивают, что будете пить (Дриньк?). Пляж действительно не очень удачный, покупаться с ребенком проблематично, есть только одна неглубокая песчаная лагунка,но она очень маленькая. Ездили с ребенком 4 года, купались только в ней и в подогреваемомо бассейне. Выезжали из Отеля в 19-00, нам без проблем продлили номер до 18-00 всего за 30$.На ресепшене работает рускоговорящая девушка, которая решит все ваши проблемы. Мы не пожелели , что съездили в этот Отель.
|
| Александр | Ноябрь 2008 |
|---|
размещение: 5 питание: 4 сервис: 5 Коротко: Отличный 5* отель с хорошим сервисом. С удовольствием вернусь туда еще раз.
Номер: Жил в 7 корпусе. Большой (около 70 м2) красивый номер с террасой. Просторный душ с отличным напором горячей воды. Гардеробная. Сейф. Мини-бар, который не забывают пополнять. ТВ с 3 российскими каналами. Кондиционер дует не на кровать, и его можно выключить. Бесплатный Интернет через сетевой кабель – берите ноутбук. Убирались каждый день.
Пляж: Вода чистая, у кораллов много рыб. Есть 2 небольшие лагуны со ступенчатым спуском к воде. Там неглубоко, дно почти без камней. Вдоль пляжа кораллы, выходить через них в море я бы не рекомендовал. Лежаков, матрасов, полотенец хватает всем. Бассейны не понравились, но рядом с ними хорошо загорать, когда сильный ветер.
Еда: Объективно говоря, еда достойная. Выпечка вообще прекрасна. Всегда что-то готовят на гриле. Есть итальянский ресторан. Считаю, что для Египта все на очень хорошем уровне. Пиво, кстати, отличное.
Сервис: Персонала много, что подтверждает класс отеля. Он приветливый и пока хорошо относится к русским, которых в отеле подавляющее большинство. Для Египта сервис на очень высоком уровне - поверьте, есть с чем сравнить.
Развлечения: на мой взгляд, отель для спокойного семейного отдыха. Молодым людям может быть недостаточно предложенных развлечений, да и средний возраст гостей в момент моего посещения был 35-40 лет.
|
|
